Первое СРО в туризме - турагентства и туристов Казани защитят

СРО - саморегулирующая организация, которая до сих пор приходила на помощь в различных отраслях бизнеса, преимущественно в строительстве, как защитный механизм от мошенничества, теперь появится и в туризме. Причем, Татарстан может стать пилотным регионом по внедрению СРО в туристическую отрасль Республики.

Инициаторами создания саморегулирующей организации в регионе стали Российский Союз туриндустрии совместно с Ассоциацией туристических агентств РТ. Корреспондент портала "Туристическая Казань" решил лично выяснить все детали новой инициативы, а также цели и прогнозы по развитию туротрасли в связи с нововведением у одного из инициаторов проекта - Мифтахова Рамиля, Президента Ассоциации турагентств РТ, во время эксклюзивного интервью. Хотя, говорить о деталях тут можно только опосредовано, так как само создание СРО еще четко не определено. Однако, первые наметки, как выяснилось, уже имеются.

"На самом деле саморегулирующая организация (СРО) - это организация, куда будут входить туристические агентства, для которых будут застрахованы риски, даже в таких случаях, как, например, с "Капитал-Туром". То есть ситуация здесь такая: если компания не может оказать услуги по тем или иным причинам, то саморегулирующая организация берет на себя расходы по возмещению несостоявшегося тура. В данном случае СРО будет страховать себя и всех участников, скажем, на 100 миллионов рублей - по крайней мере, планы относительно страховой суммы такие - и в случае каких-то расходов, в том числе, если эти расходы понесет само турагентство, к примеру, в случае оплаты туристу денежной суммы, уже оплаченной туроператору агентством, эта страховая компания (СРО) обязуется возместить эту сумму агентству в полном объеме, конечно, при условии, что данное агентство входит в саморегулирующую организацию. А дальше уже сама СРО будет обращаться к туроператору за возмещением" - так объяснил Рамиль Зуфарович принцип работы саморегулирующей организацией.

Причем, Президент Ассоциации подчеркнул, что, в первую очередь, СРО необходимо турагентствам. "Для турагентства, на самом деле, - это благо. Благо почему? Потому что оно (турагентство) не остается один на один с туроператором. То есть оператор может сказать: "Знаете, у меня таких агентств, как Вы еще 5 тысяч, так что пишите заявление и ждите "у моря погоды". А когда появится такая организация, все это будет решаться более оперативно - рассказал Рамиль Мифтахов, - Разумеется, что это определенный плюс и в отношении обыкновенного туриста. Так как, зная, что агентство, в котором он покупает тур, состоит в СРО, он будет соответственно знать, что в случае чего он не останется ни с чем".

Фактически получается, что СРО, действительно, работает по принципу страховой компании, предоставляя в качестве гарантии свои финансовые резервы. А вот на вопрос, обязательно ли будет вступление в саморегулирующую организацию турагентств Казани аналогично фингарантиям туроператоров, ответ оказался однозначным: "На сегодняшний момент пока мы создаем СРО на добровольных началах. Однако, в следующем году, вероятнее всего, будет создан законопроект об обязательном вступлении турагентств в СРО - эта инициатива исходит от Российского Союза туриндустрии".

Помимо этого, Рамиль Зуфарович поделился информацией о предполагаемых критериях вступления в СРО. Фактически, они предсказуемы и все направлены на добросовестную работу на рынке туризма агентств. Отдельно Рамиль Зуфарович подчеркнул фактор демпинга, указав на довольно жесткую борьбу с оным. "Это (демпинг) и будет самый основной вопрос при создании саморегулирующейся организации, где будут жестко оговорены условия маркетинговых ходов, таких как скидки. И, в том случае, если выяснится, что агентство демпингует, то его просто будут исключать из СРО и сообщать в соответствующие органы. Как раз СРО позволит бороться с этой болезнью, с которой никто не зарабатывает. И когда демпинг достигает размера скидки в 10 процентов, то это просто маразм. Более или менее этично выглядит скидка в 5 процентов. Делиться прибылью - это совершенно нормальная практика. Другое дело, когда туристические компании должны работать бесплатно. Давайте в магазин придем и скажем: "У Вас себестоимость какая? 50 процентов? Так дайте мне скидку в размере 50%?" Там ответят: "А на что мы жить то будем?". Многие думают, что агентство зарабатывает 25%и больше. Нет! В лучшем случае комиссия будет составлять 15%.